Советы для покупателей

Здравствуйте, уважаемые посетители нашего сайте!

В этой статье мы приведем несколько советов и рекомендаций для Вас, перед тем, как Вы оформите заказ на нашем сайте.

Описание товара

Описание всех товарных позиций на нашем сайте сделано нашими копирайтерами или представлено тем или иным производителем. Убедительная просьба ознакамливаться с описанием, дабы избежать неприятных ситуаций при получении товара на почте.

Фото и видео

Все фото и видео материалы представленные на нашем сайте сделаны нашим фотографом или предоставлены производителем и соответствуют действительности. Убедительная просьба, ознакамливаться со всеми медиа материалами, дабы избежать неприятных ситуаций при получении товара на почте.

Доставка, прибытие и получение посылки

Доставка посылки и обратного наложенного платежа - платные! Все расходы оплачивает получатель. Исключением являются акции, если такие указаны на сайте.

Доставка посылок осуществляется транспортной компанией новая почта.

Заберите посылку не позднее, чем через 5 рабочих дней с момента получения SMS от службы доставки. Более длительное осуществляется в случае, когда покупатель оплачивает доставку.

Получить посылку можно только на том отделении почты, которое Вы указали при оформлении заказа. Что-бы получить посылку, необходимо предоставить оператору почты номер ТТН, который Вам отправила компания

Весь товар перед отправкой проверяется. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять посылку в отделении почты. В противном случае, возврат товара, который может повредится при транспортировке будет невозможен.

Часто задаваемые вопросы:

Когда Вы отправите посылку?

Дату и время отправки посылки назначает наша компания, предварительно уведомив получателя, когда и во сколько будет отправлен заказ.

Вы отправляете наложенным платежом?

Да, наша компания отправляет посылки по наложенному платежу. Исключениями, когда компания может попросить внести предоплату являются:

1. У покупателя есть негативные отзывы на портале
2. Покупатель находится в черном списке Новой Почты
3. Покупатель заказал шестерню редуктора
4. Покупатель заказал комплект резины

Предупреждение: Новая почта взимает дополнительную плату за наложенные платежи.

Наша компания может попросить внести предоплату, но никогда не настаивает на этом, а оставляет право выбора за покупателем!

Я оплатил(а) заказ, почему Вы не отправили?

Наша компания просить абсолютно всех покупателей перезванивать после оплаты для подтверждения, а так же делать скриншот или фото самой оплаты. Отправка товара осуществляется исключительно после оплаты, в срок, установленный компанией, но не позже, чем через 5 рабочих дней. Исключением в сроках отправки являются заказы, в которых товар указан как "под заказ". 

Если мне что-то не подойдет, могу ли я вернуть или поменять товар?

Да, обмен и возврат возможен согласно действующего законодательства Украины. Наша компания заботится о том, что-бы Вам все подошло, поэтому в отдельных случаях, компания может попросить фото примера отправить на вайбер или почту, что-бы уточнить все детали.

Покупайте с удовольствием! С уважением, интернет магазин QULU.